תנאי מכירה ושימוש

הצגת השירות

MatsevaLink מאפשר יצירת לוחות הנצחה מותאמים אישית המצוידים בקוד QR המעניק גישה לעמוד דיגיטלי המוקדש לזכרו של קרוב שנפטר.

העמודים עשויים לכלול, בין היתר:

• תצלומים;
• ביוגרפיה;
• תפילות;
• תהילים;
• הספדים;
• זכרונות שהמשפחה משתפת.

שימוש באתר וכל הזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה.

הזמנה

כל הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה.

הלקוח מצהיר ומתחייב:

• להיות בגיר ובעל כשרות משפטית;
• למסור מידע מדויק;
• להחזיק בזכויות הנדרשות על התכנים שמועברים;
• לפעול בהסכמת בעלי הדברים הרלוונטיים, כאשר נדרש.

ההזמנה נעשית סופית לאחר אישור התשלום.

התאמה אישית

כל לוח מיוצר בהזמנה אישית.

הלקוח אחראי לבדוק:

• שמות;
• תאריכים;
• תצלומים;
• טקסטים;
• תרגומים;
• את כל המידע שמועבר.

לאחר תחילת הייצור, לא ניתן להבטיח שינויים.

כל טעות הנובעת ממידע שסופק על ידי הלקוח נותרת באחריותו.

תשלום

התשלום נדרש בעת ההזמנה.

ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור התשלום בפועל.

התשלומים מעובדים באמצעות ספקי תשלום מאובטחים.

MatsevaLink אינו שומר מעולם את פרטי החשבון המלאים של הלקוחות.

ייצור ומשלוח

מועדי הייצור והמשלוח ניתנים להערכה בלבד.

משלוח הלוחות מתבצע בישראל בלבד.

הזמנות נמסרות בדרך כלל תוך עד 12 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה.

המועדים עשויים להתארך, בין היתר, בשל:

• תקופות חג;
• הליכי מכס;
• עיכובי חברות שילוח;
• אירועים שאינם בשליטתנו.

MatsevaLink לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מחברות שילוח, דואר או רשויות מכס.

קבלת ההזמנה

מומלץ ללקוח לבדוק את מצב החבילה עם קבלתה.

כל תלונה על ליקוי נראה לעין או נזק הקשור למשלוח יש להעביר בתוך פרק זמן סביר מרגע הקבלה.

התקנת הלוח

הלקוח אחראי בלבד להתקנת הלוח על הקבר או על אתר ההנצחה.

על הלקוח לבדוק מראש את הכללים החלים מול:

• בית העלמין;
• חברה קדישא;
• העירייה;
• או כל רשות מוסמכת אחרת.

MatsevaLink אינו מתחייב שההתקנה תותר בכל בתי העלמין או במקומות ההנצחה.

עמידות ותחזוקה

הלוחות מיועדים לשימוש חיצוני.

עם זאת, תוחלת החיים שלהם עשויה להיפגע בשל:

• תנאי מזג אוויר;
• חשיפה לשמש;
• לחות;
• חומרי ניקוי;
• מעשי השחתה;
• בלאי טבעי.

לא ניתן להבטיח תוחלת חיים מדויקת.

גניבה, נזק או אובדן

לאחר המסירה, MatsevaLink לא יישא באחריות ל:

• אובדן;
• גניבה;
• השחתה;
• נזק;
• היעלמות;
• הסרת הלוח על ידי צד שלישי.

כל בקשה להחלפה עשויה להתבצע באמצעות הזמנה חדשה.

מוצרים מותאמים אישית

הלוחות מיוצרים בהזמנה אישית ומותאמים אישית, ולכן לא ניתן להחזירם, להחליפם או לקבל החזר כספי לאחר אישור ההזמנה, למעט במקרה של טעות הניתנת ישירות לייחוס ל-MatsevaLink.

קוד QR וטכנולוגיות דיגיטליות

קוד ה-QR מאפשר גישה לעמוד דיגיטלי המתארח על ידי MatsevaLink.

הלקוח מכיר בכך שטכנולוגיות דיגיטליות, מכשירים ניידים ותקני מחשוב משתנים עם הזמן.

MatsevaLink מתחייב לשמור על השירות בתנאים סבירים, אך אינו יכול להבטיח תאימות מוחלטת לכל המכשירים הקיימים או העתידיים.

תכנים שמפורסמים

הלקוח נותר האחראי הבלעדי לתכנים שמועברים, ובכלל זה:

• תצלומים;
• סרטונים;
• ביוגרפיות;
• הספדים;
• טקסטים דתיים;
• תרגומים;
• עדויות;
• זכרונות.

הלקוח מצהיר שיש בידיו את כל ההרשאות הנדרשות.

זכות לתמונה

הלקוח מאשר שקיבל את כל ההרשאות הנדרשות ביחס לתצלומים, סרטונים ותכנים שמפורסמים.

הלקוח מתחייב לפצות את MatsevaLink במקרה של תביעה מצד שלישי הקשורה לתכנים שמועברים.

תכנים אסורים

אסורים תכנים:

• בלתי חוקיים;
• משמיצים;
• פוגעניים;
• מלאי שנאה;
• מפלים;
• הסותרים את הסדר הציבורי;
• הפוגעים בזכויות אחרים.

MatsevaLink שומר לעצמו את הזכות להסיר או להשעות כל תוכן שאינו עומד בכללים אלה.

תפילות ותכנים דתיים

הטקסטים הדתיים המוצעים ב-MatsevaLink מסופקים למטרות מידע בלבד.

מכיוון שהמנהגים עשויים להשתנות לפי קהילות, מסורות או רשויות רבניות, MatsevaLink אינו מספק ייעוץ דתי, הלכתי או רוחני.

אירוח עמודי ההנצחה

אנו עושים כל מאמץ להבטיח זמינות השירות.

עם זאת, הפרעות זמניות עשויות להתרחש מסיבות של:

• תחזוקה;
• אבטחה;
• עדכונים;
• תקלה טכנית;
• כשל של ספק צד שלישי.

לא ניתן להבטיח זמינות קבועה.

משך השירות

אלא אם צוין אחרת בעת הרכישה, MatsevaLink מתחייב לשמור על עמוד ההנצחה המקושר לקוד ה-QR למשך מינימלי של עשר (10) שנים ממועד יצירתו.

גיבוי נתונים

מומלץ ללקוח לשמור עותק אישי של התכנים שמועברים.

למרות שקיימות אמצעי גיבוי, MatsevaLink אינו יכול להבטיח היעדר מוחלט של אובדן נתונים הנובע, בין היתר, מ:

• תקלה משמעותית;
• מתקפת סייבר;
• כוח עליון;
• כשל טכני בלתי צפוי.

הגנת מידע

המידע שנאסף משמש אך ורק ל:

• עיבוד הזמנות;
• ניהול עמודי ההנצחה;
• תמיכת לקוחות;
• שיפור השירות.

המידע לא נמכר לצדדים שלישיים.

הלקוח רשאי לבקש גישה, תיקון או מחיקה של נתוניו האישיים, בכפוף להוראות הדין החל.

עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות על מנת:

• להבטיח תפקוד תקין;
• לשפר את חוויית המשתמש;
• למדוד קהל;
• לנתח את ביצועי האתר.

הגבלת אחריות

בכפוף למגבלות המותרות על פי הדין החל, האחריות הכוללת של MatsevaLink לא תעלה על הסכום ששולם עבור ההזמנה הרלוונטית.

MatsevaLink לא יישא באחריות ל:

• נזקים עקיפים;
• אובדן נתונים;
• הפסדים כספיים;
• אובדן הזדמנות;
• נזק מוסרי;
• השלכות הנובעות ממידע שסופק על ידי הלקוח.

כוח עליון

MatsevaLink לא יישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע הנובעים, בין היתר, מ:

• אסון טבע;
• מלחמה;
• מגפה;
• מתקפת סייבר;
• שביתה;
• תקלה משמעותית;
• החלטה מנהלית.

שינויים בתנאים אלה

MatsevaLink רשאי לשנות תנאים אלה בכל עת.

הגרסה התקפה היא זו שפורסמה באתר בעת השימוש בשירות או בעת ביצוע ההזמנה.

דין חל

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשירות או להזמנה תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לשירות או לתנאים אלה:

MatsevaLink

אתר: https://www.matsevalink.com

דוא"ל: contact@matsevalink.com